提交索償方法

網上索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明患病或意外受傷情況等。
2. 所有有關文件之正本，如醫療收據及報告、旅遊證明 (如登機證、出入境紀錄等)。

請保留所有可以證明所患疾病或受傷性質的醫療證明，如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等，以便於索償時一併提交。

倘若僱員於受僱期間因工受傷

1. 必須在意外發生後盡快前往就近醫院或診所接受治療，並索取由註冊醫生簽發的病假紙。
2. 請填寫由勞工處印製的「表格2」，表格須填寫一式兩份，並於意外受傷後十四天內，遞交勞工處，請同時寄交一份副本予我們作為通知。
3. 僱員須於病假完結後前往勞工處銷假。如有須要，勞工處可安排僱員接受判傷以確定永久性傷殘程度。
4. 如病假不超過七天及沒有永久傷殘，僱主可與僱員就有關補償訂立協議而毋需到勞工處銷假及安排判傷。

請於勞工處指定的限期內辦理有關手績，並於完成所有程序後，盡快向豐隆保險遞交以下文件。

1. 病假紙正本。
2. 醫療收據正本。
3. 如病假不超過七天及沒有永久傷殘，請提交僱主與僱員就有關補償所訂立的協議書。
4. 如有永久傷殘，請提交由勞工處發出的「評估證明書」（表格7）正本。
5. 由勞工處發出的「補償評估證明書」（表格5）正本。

1. 詳情請瀏覽勞工處僱員補償部份。
2. 如屬死亡個案，請僱主立即致電賠償部查詢有關索償程序。
3. 請僱主保留所有文件副本以供日後參考之用。

網上索償程序：請於接受門診治療後三十天內，於網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於接受門診治療後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 門診醫療收據正本。
2. 保險證明書副本或已填妥正確資料的索償表格（必須由投保人及受保家傭共同簽署）。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明患病或意外受傷情況等。
2. 所有有關文件之正本，如醫療收據及報告、旅遊證明 (如登機證、出入境紀錄等)、工作假期簽證或相關文件等。

請保留所有可以證明所患疾病或受傷性質的醫療證明，如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等，以便於索償時一併提交。

網上索償程序：請於出院後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於出院後三十天內，把下列文件一併遞交。

如於私家醫院接受治療

1. 醫院賬單及收據之正本。
2. 所有診斷和檢驗報告副本。
3. 已填妥正確資料的索償表格（表格乙部須由主診醫生填寫，而甲部則由受保人填寫）。

如於政府醫院接受治療

1. 醫院賬單及收據之正本。
2. 出院紙或出院摘要（請於出院前向主診醫生索取）。
3. 已填妥正確資料的索償表格（如有出院紙或出院摘要，便不需要主診醫生填寫表格乙部）。

網上索償程序：請於意外發生後十四天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於意外發生後十四天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥的索償表格(第一節)，包括詳細敘述引致受傷的原因。
2. 正本醫療費用收據。

3. 如須物理治療或按脊治療
   * 請提交註冊西醫轉介信及由轉介醫生填寫的索償表格(第二節B部)。
   如須專科醫生診治
   * 請提交註冊西醫轉介信及由專科醫生填寫的索償表格(第二節B部)。
   如須牙科醫生診治
   * 請提交由牙科醫生填寫的索償表格(第二節C部)。
   如須轉介作醫療診斷、檢查，如X光、磁力共振造影等
   * 請提交註冊西醫轉介信及該等診斷報告副本。
   如須於私家醫院接受治療
   * 請提交由主診醫生填寫的索償表格(第二節A部)及所有診斷報告副本。
   如須於政府醫院接受治療
   * 請提交出院紙或出院摘要（須於出院前向主診醫生索取）。

1. 如意外引致永久傷殘，受保人須自費提供由註冊西醫根據保險單,第一節所列明的百分數比例所簽發的醫療報告，以證明有關意外導致的受傷性質、程度及永久傷殘率作我們參考。
2. 如受保人不幸遭遇嚴重的意外受傷，受保人或其家屬必須盡快通知賠償部，以便作出有關的事件跟進及調查。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況（如漏水原因）、損毀財物的詳細資料（如牌子、型號、購置日期、價值）等。
2. 所有有關文件之正本，如物業管理公司事故報告、損毀財物之照片、購買單據及維修報價等。

1. 如損毀情況嚴重，請盡快通知賠償部，如有需要，我們會安排實地調查。
2. 若發現任何家居漏水情況，請立即通知物業管理處，如有需要，可請水喉匠即時檢查。
3. 請盡可能保留損毀之財物，並將損毀情況拍下照片，以便於索償時一併提交。
4. 在取得維修報價後，必須得到我們同意，方可進行維修。但如屬緊急情況，必須立即進行維修以防止危險或進一步的損毀發生，則另當別論。如有任何疑問，請於辦公時間內致電賠償部熱線2230 9961查詢。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。 

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如事故原因、損毀項目之描述等。
2. 所有有關文件之正本，如警署報案紀錄、物業管理公司事故報告、損毀項目之照片及維修報價等。

1. 請盡可能保留損毀之項目，並將損毀情況拍下，以便於索償時一併提交。
2. 如損毀情況嚴重，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
3. 在取得維修報價後，必須得到我們同意，方可進行維修。但如屬緊急情況，必須立即進行維修以防止危險或進一步的損毀發生，則另當別論。如有任何疑問，請致電賠償部熱線2230 9961查詢。

網上索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如事故原因、遺失或損毀財物的詳細資料（如牌子、型號、購置日期、價值）等
2. 所有有關文件之正本，如警署報案紀錄、客運證明、維修報價和遺失或損毀財物的購買單據等。

1. 如意外遺失財物或遇上盜竊或搶劫等情況，請於事件發生後二十四小時內，向當地警方報案及取回報案紀錄，並於報案紀錄上詳細列明遺失或損毀財物的資料及價值。
2. 如涉及寄艙行李之遺失或損毀，請立即向所屬的航空公司報告並取回行李事故報告書，並於索償時一併提交。
3. 請盡可能保留損毀之財物，並將損毀情況拍下，以便於索償時一併提交。
4. 在取得維修報價後，必須得到我們同意，方可進行維修。但如屬緊急情況，必須立即進行維修以防止危險或進一步的損毀發生，則另當別論。如有任何疑問，請於辦公時間內致電賠償部熱線2230 9961查詢。

網上索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，包括航班編號、旅程延誤原因、旅程延誤時間等。
2. 所有相關文件之正本，如登機證、旅程表及客運公司發出的航班延誤證明書。

1. 請保留有關的機票、登機證及旅程表。
2. 向航空或客運公司索取有關延誤原因及時間的書面證明。

網上索償程序：請於意外遺失或損毀事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於意外遺失或損毀事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況（如事故原因）、損毀財物的詳細資料（如牌子、型號、購置日期、價值）等。
2. 所有有關文件之正本，例如：警署報案紀錄、照片和遺失或損毀財物的購買單據等。

1. 如意外遺失財物或遇上盜竊或搶劫等情況，請於二十四小時內，向警方報案並取得報案紀錄，並於報案紀錄上詳細列明遺失或損毀物件的資料及價值。
2. 如涉及遺失信用卡，請於二十四小時內，向信用卡公司報失。
3. 如損毀情況嚴重，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
4. 如涉及專業搬運公司於家居搬運過程中造成意外損毀，請盡快通知有關搬運公司以作紀錄及跟進索償所需的資料。
5. 請盡可能保留損毀之財物，並將損毀情況拍下照片，以便於索償時一併提交。
6. 在取得維修報價後，必須得到我們同意，方可進行維修。但如屬緊急情況，必須立即進行維修以防止危險或進一步的損毀發生，則另當別論。如有任何疑問，請於辦公時間內致電賠償部熱線2230 9961查詢。

網上索償程序：請於導致他人受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於導致他人受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能將損毀之財物拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在未獲得到我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾。並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

網上索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於旅程完結及回港後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如航班編號、行李延誤時間、須要補購的必須品等。
2. 所有有關文件之正本，如客運證明和所有補購品的單據等。

1. 當發現行李延誤時，請立即向有關的航空或客運公司報告，並取回行李事故報告書。
2. 請保留所有補購必須品的單據正本及向客運公司索取行李延誤時間的證明書。

網上索償程序：請於接受門診治療後三十天內，於網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於接受門診治療後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 牙科醫療收據正本。
2. 保險證明書副本或已填妥正確資料的索償表格（必須由投保人及受保家傭共同簽署）。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如預訂行程的資料及取消旅程的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件和已付訂金收據之正本。

1. 如必須取消旅程時，請立即通知旅行社、代理商，或負責交通和住宿安排的有關商號。
2. 請保留預訂旅行團、旅遊套票和酒店的收據正本。
3. 請領取有關文件以證明取消旅程之原因，如醫生證明書、陪審員或證人傳票等。
4. 請向旅行社索取取消旅程之確認書和可退回訂金之收據。
5. 如導致取消旅程之事故涉及受保人以外的其他人士，則需提供該人士與受保人關係的證明文件。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如預訂行程的資料及縮短旅程的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件、已付訂金之收據，因旅程縮短而須額外支付酒店住宿和旅費的收據之正本。

1. 如必須縮短旅程時，請立即通知旅行社、代理商，或負責交通和住宿安排的有關商號。
2. 請保留因旅程縮短而須額外支付的旅費和酒店的收據正本。
3. 請領取有關文件以証明縮短旅程之原因，如醫生證明書、當地官方書面證明受保人遇上劫持或暴動事件。
4. 請向旅行社索取旅程縮短之確認書和退回訂金之收據。
5. 如導致縮短旅程之事故涉及受保人以外的其他人士，則需提供該人士與受保人關係的證明文件。

網上索償程序：請於導致他人受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於導致他人受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能將損毀之財物拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在未獲得我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

請於意外發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明引致受傷入院的原因。
2. 所有有關文件之正本，如醫療賬單、醫療報告及警方報告等。

如受保人不幸遭遇嚴重意外受傷，受保人或其家屬必須盡快通知賠償部，以便作出有關的事件跟進及調查。

網上索償程序：請於出院後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於出院後三十天內，把下列文件一併遞交。 

如於私家醫院接受治療

1. 醫院賬單及收據之正本。
2. 已填妥正確資料的索償表格（表格乙部須由主診醫生填寫，而甲部則由受保家傭填寫）。

如於公立醫院接受治療

1. 醫院賬單及收據之正本。
2. 出院紙或出院摘要（請於出院前向主診醫生索取）。
3. 已填妥正確資料的索償表格（如有出院紙或出院摘要，便不需要主診醫生填寫表格乙部）。

網上索償程序：請於受保家傭被遣返前，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於受保家傭被遣返前，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明遣返家傭的原因。
2. 醫生證明書，以證明受保家傭因健康情況未能履行原來的僱傭合約。
3. 被遣返家傭的僱傭合約和聘請新家傭的僱傭合約。
4. 由保單持有人或家傭發出的終止僱傭合約通知書。
5. 由入境事務處發出的僱傭合約終止確認書。
6. 用以遣返家傭的機票收據正本。
7. 聘請新家傭之費用的收據正本。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，於網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格。
2. 警方報告、損失財物之購買單據、未經許可之長途電話使用日期及其前三個月的電話費用單據等之正本。
3. 家傭的僱傭合約、由保單持有人發出的終止僱傭合約通知書及由入境事務處發出的僱傭合約終止確認書。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格。
2. 警署報案紀錄、遺失或損毀財物之照片、購買單據及維修報價單等之正本。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，於網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 在未獲得我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格。
2. 醫療報告、醫療單據及警署報案紀錄等之正本。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如預訂行程的資料及取消工作假期的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件和已付訂金收據之正本。

1. 如必須取消工作假期時，請立即通知負責交通和住宿安排的有關商號，並索取取消預訂服務之確認書和可退回訂金之收據。
2. 請保留已繳交通和住宿費用的收據正本。
3. 請領取有關文件以證明取消工作假期之原因，如醫生證明書、陪審員或證人傳票等。
4. 如事故涉及受保人的直系親屬，則需提供該親屬與受保人關係的證明文件。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如預訂行程的資料及縮短工作假期的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件、已付訂金之收據，因工作假期縮短而須額外支付交通或住宿費用的收據之正本。
3. 事故所涉及的直系親屬與受保人關係之證明文件。

1. 如必須縮短工作假期，請立即通知負責交通和住宿安排的有關商號並取消預訂服務之確認書和退回訂金之收據。
2. 請保留因工作假期縮短而須額外支付的交通和住宿費用之收據正本。
3. 請領取有關文件以証明縮短工作假期之原因，如醫生證明書。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明導致他人受傷或財物損毀的事故情況。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能將損毀之財物拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在未獲得我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明引致受傷的原因。
2. 所有有關文件之正本，如醫療賬單、醫療報告及警方報告等。

如受保人不幸遭遇嚴重意外受傷，受保人或其家屬必須盡快通知賠償部，以便作出有關的事件跟進及調查。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 醫療報告、醫療單據及警署報案紀錄等之正本。

請於導致他人受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格。並詳細列明事故情況。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能將損毀之財物拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在未獲得我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、由該認可的高爾夫球場簽發的「一桿入洞」證明書正本、記分卡及酒吧祝捷費用收據正本。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、警署報案口供/紀錄、航空公司或有關機構發出之財物損失報告、租用高爾夫球工具清單及收據正本等。

1. 如意外遺失高爾夫球工具或遇上盜竊或搶劫等情況，請於事件發生後二十四小時內，向當地警方報案及取回報案紀錄，並於報案紀錄上詳細列明遺失的高爾夫球工具的資料。
2. 如涉及寄艙行李之遺失或損毀，請立即向所屬的航空公司報告並取回行李事故報告書，並於索償時一併提交。
3. 請將意外受損的高爾夫球工具拍下照片，以便於索償時一併提交。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。

2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、醫療報告、租用高爾夫球場/工具或參加高爾夫球課程之訂金/費用的收據及由高爾夫球場或有關機構發出之取消/縮短租期/退還費用的書面證明。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 旅遊證明 (如離港及回港的電子機票)、駕駛者在當地的有效駕駛執照、汽車保單副本、汽車租賃合約副本、租車收據、自負額收據、被盜/意外事件報告及警署報案口供/紀錄等。

1. 請向租車公司通報及索取損毀事故報告詳細列明受損情況。
2. 請盡可能將意外損毀了的租賃車輛情況拍下照片，以便於索償時一併提交。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、航空公司或有關機構發出之航班延誤書面證明，註明延誤的原因及時間、額外交通費用收據、郵輪旅程費用收據、郵輪公司發出的書面證明確認因取消/縮短郵輪旅程而退回的費用。

1. 請向有關的航空或客運公司取回有關延誤原因及時間的證明，以便於索償時一併提交。

2. 請保留因旅程延誤而需前往下一個原定安排之目的地以繼續郵輪行程所引致額外支付的旅費的收據正本。

3. 請向旅行社/郵輪公司索取郵輪旅程縮短天數之確認書及退回郵輪旅程旅費或訂金之收據。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、醫生證明書/郵輪公司發出的取消岸上觀光事故證明、岸上觀光旅程所繳付費用的收據及取消岸上觀光旅程而獲退還之費用的書面證明。

1. 請向旅行社/郵輪公司索取取消岸上觀光旅程之確認書及退回岸上觀光旅程旅費或訂金之收據。

2. 請保留所有可以證明所患疾病或受傷性質的醫療證明，如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等，以便於索償時一併提交。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 將有關衛星電話費用詳細列明於醫療費用索償表格內。

2. 所有有關文件之正本，旅遊證明 (如行程表、登機證等)、醫生證明書及已繳付衛星電話費收據正本。

1. 請保留所有可以證明所患疾病或受傷性質的醫療證明，如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等，以便於索償時一併提交。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明患病或意外受傷情況等。
2. 所有有關文件之正本，如醫療收據及報告、旅遊證明 (如登機證、出入境紀錄等)、學生簽證及學生證或相關文件等。

請保留所有可以證明所患疾病或受傷性質的醫療證明，如醫療賬單、收據、醫生證明書或醫療報告等，以便於索償時一併提交。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明引致受傷的原因。
2. 所有有關文件之正本，如醫療賬單、醫療報告及警方報告等、學生簽證及學生證或相關文件等。

如受保人不幸遭遇嚴重意外受傷，受保人或其家屬必須盡快通知賠償部，以便作出有關的事件跟進及調查。

網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明導致他人受傷或財物損毀的事故情況。
2. 有關該意外事件之書信文件或照片（如有）、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能將損毀之財物拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在未獲得我們同意前，請勿向第三者作出任何法律責任或賠償承諾，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有事故證明及其他有關文件和已繳付的海外課程之學費的收據正本、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 請保留已繳付的海外課程之學費的收據正本。
2. 如意外引致受保人的父母或法定監護人永久性完全傷殘，受保人須自費提供由註冊醫生簽發的醫療報告。
3. 請提供父母或法定監護人與受保人關係的證明文件。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況及學習中斷的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件和已繳付的海外課程之學費的收據正本、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 如必須中斷海外學習課程時，請立即通知相關的海外教育機構中斷剩餘部分的學期。
2. 請保留已繳付的海外課程之學費收據正本。
3. 請領取有關文件以証明中斷學習之原因，如死亡證、醫生證明書，以證明受保人因健康情況未能完成該學期。
4. 請向海外教育機構索取中斷海外學習課程之確認書和退回學費之收據，如有。
5. 如事故涉及受保人的直系親屬，則需提供該親屬與受保人關係的證明文件。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明意外事故情況。
2. 所有有關文件之正本，如警署報案紀錄、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 如因自然災難、火災或水淹引致海外住所不宜居住，請將海外住所的損毀情況拍下連同臨時住宿的費用收據於索償時一併提交

A. 網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

B. 表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如預訂行程的資料及取消海外學習旅程的原因等。
2. 所有事故證明及其他有關文件和已繳付的訂金收據之正本、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 如必須取消海外學習旅程時，請立即通知負責交通和住宿安排的有關商號，並索取取消預訂服務之確認書和可退回訂金之收據。
2. 請保留已繳交通和住宿費用的收據正本。
3. 請領取有關文件以證明取消海外學習旅程之原因，如醫生證明書、陪審員或證人傳票等。
4. 請向旅行社索取取消旅程之確認書和可退回訂金之收據。
5. 如事故涉及受保人的直系親屬，則需提供該親屬與受保人關係的證明文件。

A. 網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

B. 表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如航班編號、行李延誤時間、須要補購的必須品等。
2. 所有有關文件之正本，如客運證明和所有補購必須品的單據、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 當發現行李延誤時，請立即向有關的航空或客運公司報告，並取回行李事故報告書。
2. 請保留所有補購必須品的單據正本及向客運公司索取行李延誤時間的證明書。

A. 網上索償程序：請於事故發生後三十天內，透過網上索償提交資料及上載文件。

B. 表格索償程序：請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況，如事故原因、遺失或損毀財物的詳細資料（如牌子、型號、購置日期、價值）等 。
2. 所有有關文件之正本，如警署報案紀錄、客運證明、維修報價和遺失或損毀財物的購買單據、旅遊證明 (如登機證、出入境紀錄等)、學生簽證及學生證或相關文件等。

1. 如意外遺失財物或遇上盜竊或搶劫等情況，請於事件發生後二十四小時內，向當地警方報案及取回報案紀錄，並於報案紀錄上詳細列明遺失或損毀財物的資料及價值。
2. 如涉及寄艙行李之遺失或損毀，請立即向所屬的航空公司報告並取回行李事故報告書，並於索償時一併提交。
3. 請盡可能保留損毀之財物，並將損毀情況拍下，以便於索償時一併提交。
4. 在取得維修報價後，必須得到我們同意，方可進行維修。但如屬緊急情況，必須立即進行維修以防止危險或進一步的損毀發生，則另當別論。如有任何疑問，請於辦公時間內致電賠償部熱線 (852) 2230 9961查詢。

請於事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況及損毀工程物料的詳細資料等。
2. 所有有關文件，如工程合約、物業管理公司事故報告、警署報案紀錄、損毀工程物料之照片、購買工程物料單據及重置報價單等。

1. 如損毀情況嚴重，請盡快通知賠償部，如有需要，我們會安排實地調查。
2. 請盡可能保留損毀之工程物料，並將損毀情況拍下照片，以便於索償時一併提交。
3. 在取得維修或重置報價後，必須得到我們同意，方可進行維修或重置。但如屬緊急情況，必須立即進行維修或重置以防止危險或進一步的損毀發生，則另作別論。如有任何疑問，請於辦公時間內致電賠償部熱線 (852) 2230 9961查詢。

請於導致他人身體受傷或財物損毀之意外事故發生後三十天內，把下列文件一併遞交。

1. 已填妥正確資料的索償表格，並詳細列明事故情況。
2. 所有有關文件，如工程合約、物業管理公司事故報告、有關該意外事件之書信文件或照片（如有）。

1. 如涉及嚴重傷亡或財物損失，請盡快通知賠償部。如有需要，我們會安排實地調查。
2. 在未獲得到我們同意前，請勿向第三者承認任何法律責任、或作出任何賠償承諾或回覆，並盡快將第三者索償信件或法律程序文件遞交我們處理。