保障計劃將會提供遺失行李賠償額。

Question 1

單次旅遊保險 VS 全年旅遊保險點揀好？

Accepted Answer

單次旅遊保險較為靈活彈性，適合每次旅遊時購買；對於一年內會多次外遊的旅遊達人來說，購買全年旅遊保險會更省錢及方便，毋需每次離港前逐次投保。另外，單次及全年旅遊保險的保障日數亦不同，建議根據自己行程需要及比較單次旅遊保險及全年旅遊保險保費，選擇適合的旅遊保險計劃！

Question 2

旅遊保險是否保障新冠肺炎?

Accepted Answer

受保人在投保時如已完成目的地(國家)所規定之入境必需條件，則可根據保單條款獲得保障，個別保障項目另設分項限額，詳情請參考單次旅遊保險或全年旅遊保險之擴展條款。

Question 3

全面接種2019冠狀病毒病疫苗的定義?

Accepted Answer

受保人需要接種至少兩劑世界衛生組織批准的2019冠狀病毒病疫苗(12歲或以下兒童可豁免)。詳情請參考 https://www.who.int/zh/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/covid-19-vaccines

Question 4

即使符合擴展條款，任何旅程延誤或者航班取消都可受到保障？

Accepted Answer

即使符合擴展條件，旅遊保險受保人如因旅遊目的地之防疫措施被拒入境（包括但不限於未能取得簽證）、或政府／航空公司將航班禁飛／延遲、或限制受保人離境而導致行程取消或滯留，有關損失均不屬旅遊保險保障範圍之內，除非受保人是在投保後不幸染疫及被强制性隔離而導致行程取消或滯留。

Question 5

如果在外地接種「新冠疫苗」，可以受到保障嗎？

Accepted Answer

可以，只要受保人在投保時已經接種最少兩劑世界衛生組織批准的2019冠狀病毒病疫苗(12歲或以下兒童可豁免)及完成目的地(國家)所規定之入境必需條件，則可根據保單條款獲得保障。

Question 6

受保人年齡如在12歲以下(豁免接種疫苗年齡)人士是否有保障?

Accepted Answer

是，受保人已完成目的地(國家)所規定之入境必需條件，則可根據保單條款獲得保障。

Question 7

假如不幸在旅行時遺失了相機，故需要購買一部新相機。那遺失的相機可以得到賠償嗎？

Accepted Answer

可以。一般保險公司會賠償購買該物品同等價值的費用並從購買同類相機費用的賠償中扣除合理的折舊。但最重要的是，您必須到當地就近的警署報案，並取得警署發出的報失證書，作為向保險公司索償時遞交的證明文件。

Question 8

家中有年過80歲的長者同行外遊，他也可以投保嗎？

Accepted Answer

豐隆旅遊保險金計劃的投保年齡可達90歲。

Question 9

如果旅行時在外地受傷，於返港後繼續接受的治療會否受到保障呢？

Accepted Answer

旅遊保險的保障範圍包括於受保期內在外地意外受傷或生病所需之醫療費用，甚至回港後3個月內覆診費用，亦包括在內。

Question 10

若旅遊期間遺失了行李，會否得到賠償？

Accepted Answer

保障計劃將會提供遺失行李賠償額。

Question 11

如不幸於旅行期間染病，醫療費可獲賠償嗎？

Accepted Answer

旅遊保險的保障範圍包括在旅遊期間所須的醫療費用。

Question 12

外地旅遊時，如需要支援，應如何處理？

Accepted Answer

購買旅遊保險其中一種的保障是24小時旅遊及醫療支援服務，服務範圍包括旅遊證件及行李遺失支援、機票安排、緊急醫療運送、轉介翻譯員、法律團體、領事館和醫療機構及安排入院等服務。請致電24小時支援熱線 +852-2861-9294。

Question 13

如因天氣惡劣而引致回程延誤，導致過了保險單的保障期，我是否需要另外購買一份旅遊保險？

Accepted Answer

如因天氣事故而延誤了回程時間，旅遊保險可免費延長保障期最多十天。但如預計延誤需要一段相對長的時間或有可能超過延長保障期，則需要聯絡保險公司安排。

Question 14

如果現在正懸掛風球，我所投保的旅遊保是否包？惡劣天氣對投保有甚麼影響？

Accepted Answer

根據客戶在投保之前有關的天氣狀況是否已經存在該颱風的名稱或已經存在的惡劣天氣而定，例如將會影響香港的颱風或外地的風雪等。因受其直接或間接所引起之保障項目7、8、9則不獲保障。相反客戶在成功投保之後才形成的惡劣天氣狀況所受的有關影響則在受保之列。其他保障如醫療、意外及行李等保障則不受惡劣天氣影響。

Question 15

在豐隆保險購買旅遊保險，與其他銀行購買有何分別？

Accepted Answer

通常銀行只是保險代理人。因此，如您需進行任何保險索償，銀行可能會要求您自行聯絡有關保險公司。若您直接向我們購買，您可真正享受一站式服務，免除不必要的麻煩。

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